Spa & Wellness Manager Playbook

คู่มือผู้จัดการสปายุคใหม่ ที่โลกธุรกิจสุขภาพต้องการ

คุณพร้อมหรือยัง…ที่จะเป็น “ผู้นำยุคใหม่”

แห่งวงการสปาและเวลเนส

ในยุคที่ Wellness Economy เติบโตเร็วที่สุดในโลก
ผู้จัดการสปาไม่ได้เป็นเพียง “ผู้ดูแลการบริการ” อีกต่อไป
แต่ต้องเป็น “ผู้นำเชิงกลยุทธ์” ที่เข้าใจธุรกิจ การตลาด เทคโนโลยี และประสบการณ์ลูกค้า
หนังสือเล่มนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อคุณ —
ผู้บริหารหรือผู้จัดการที่อยากพาธุรกิจสปาเข้าสู่โลกใหม่อย่างมั่นใจ

หนังสือที่จะเปลี่ยนมุมมองการบริหารสปาของคุณไปตลอดกาล

Spa & Wellness Manager Playbook – คู่มือผู้จัดการสปายุคใหม่
คือคู่มือเชิงกลยุทธ์ที่ผสาน “ความรู้ด้านธุรกิจ” เข้ากับ “ศาสตร์แห่งความสงบ”
เพื่อให้คุณบริหารสปาได้อย่างมืออาชีพ และเติบโตได้อย่างยั่งยืน

สิ่งที่คุณจะได้จากหนังสือเล่มนี้

1. เข้าใจภาพรวมอุตสาหกรรม Wellness ยุค 2025–2030

รู้เทรนด์โลกที่กำลังเปลี่ยน และโอกาสใหม่ที่รออยู่ —
ตั้งแต่ Medical Spa, Wellness Tourism ไปจนถึง Green Spa & ESG

2. แผนธุรกิจและโมเดลรายได้ที่ใช้ได้จริง

เรียนรู้วิธีสร้างรายได้จากหลายช่องทาง:
Treatment, Membership, Retail, Partnership
พร้อมแนวทางควบคุมต้นทุน เพิ่มกำไร และจัดการ KPI ได้อย่างมืออาชีพ

3. เทคนิคการบริหารทีมและสร้างวัฒนธรรมบริการคุณภาพ

จากการสรรหาบุคลากร (Recruitment) ไปจนถึง Training และ Service Mindset
เพื่อสร้างทีมที่ทำงานด้วยใจ และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าทุกครั้งที่เข้ามา

4. กลยุทธ์การตลาดและเทคโนโลยีสำหรับสปายุคใหม่

เรียนรู้ Digital Marketing, Social Media, Influencer Strategy
พร้อมเทคนิคใช้ AI, CRM และ Data Analytics เพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนตัว (Personalization 4.0)

5. Roadmap 90 วัน – 12 เดือน – 3 ปี

วางแผนพัฒนาสปาแบบเป็นขั้นตอน
พร้อมแบบฟอร์มและ Action Plan ที่สามารถนำไปใช้ได้ทันทีในองค์กรของคุณ

เหมาะสำหรับใคร

✔ ผู้จัดการสปาในโรงแรมและรีสอร์ต
✔ เจ้าของธุรกิจสปาและเวลเนส
✔ ผู้บริหารโรงแรมที่ต้องการพัฒนา “Wellness Department”
✔ ที่ปรึกษาธุรกิจหรือผู้ฝึกอบรมในสายสุขภาพ
✔ ผู้สนใจเข้าสู่วงการสปาและ Wellness อย่างมืออาชีพ

คอนเซ็ปต์ของหนังสือ

“สปาไม่ใช่แค่การผ่อนคลาย แต่คือธุรกิจแห่งประสบการณ์และคุณค่า”
หนังสือเล่มนี้จึงออกแบบมาเพื่อให้ผู้อ่าน
เข้าใจทั้ง “จิตวิญญาณของการบริการ” และ “ระบบคิดของผู้บริหาร”

ทุกบทมีทั้ง แนวคิด – เครื่องมือ – กรณีศึกษา
และมี Playbook Action Section สำหรับลงมือวางแผนธุรกิจของคุณเอง

ข้อมูลสินค้า
รูปแบบ: eBook

รีวิวจากผู้อ่านกลุ่มแรก

“หนังสือที่ทำให้ผู้จัดการสปาเข้าใจว่าธุรกิจสุขภาพคือศาสตร์แห่งการบริหาร ไม่ใช่แค่ศิลปะการผ่อนคลาย”
— ผู้จัดการฝ่ายสปา โรงแรม 5 ดาว เชียงใหม่

“ทุกบทอ่านแล้วรู้สึกเหมือนมีที่ปรึกษาส่วนตัวมานั่งวางแผนธุรกิจให้”
— เจ้าของ Wellness Resort ภูเก็ต

เปลี่ยนสปาของคุณ…ให้กลายเป็นศูนย์กำไรที่ยั่งยืน

Spa & Wellness Manager Playbook – คู่มือผู้จัดการสปายุคใหม่
หนังสือที่ทุกผู้บริหารในสายบริการควรมีไว้บนโต๊ะทำงาน

พร้อมแล้วหรือยัง...ที่จะเป็น “Spa Leader แห่งยุคใหม่”?

สารบัญ

บทนํา

วิสัยทัศน์ของตลาดสปา-เวลเนสยุค 2025

บทบาทของผู้จัดการสปาในบริบทโรงแรม

วิสัยทัศน์ผู้บริหาร: สปาในฐานะเสาหลักของ Hospitality Experience

Mindset ของผู้จัดการสปายุคใหม่: จากผู้ปฏิบัติสู่ผู้นำเชิงกลยุทธ์

The GM’s Expectation: สิ่งที่ผู้บริหารต้องการจากผู้จัดการสปา

Part I – ภาพรวมธุรกิจ & ตลาด

โครงสร้างธุรกิจสปาในโรงแรม: โมเดล & กลยุทธ์

เทรนด์ Wellness & Hospitality 2025–2030: โอกาสและความท้าทาย

ตำแหน่งของสปาในห่วงโซ่บริการโรงแรม: จาก Amenity สู่ Profit Center

Part II – การเงิน & ประสิทธิภาพ

KPI & Dashboard สำหรับผู้จัดการสปา

โมเดลรายได้: Treatment, Membership, Retail, Partnership

Pricing Strategy & Yield Management สำหรับสปา

ควบคุมต้นทุน & เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร

Part III – ทีม & การบริการ

สร้างทีมบริการคุณภาพ: Recruitment, Training, Culture

Customer Journey & Experience Design สำหรับสปาโรงแรม

Service Recovery & Guest Feedback: แก้ไขเร็ว ชนะใจลูกค้า

Part IV – โปรแกรมเวลเนส & การออกแบบบริการ

ออกแบบโปรแกรม Wellness: Detox, Sleep, Mindfulness

Wellness Tourism & Medical Spa: Collaboration, Compliance, Credentialing

Retail & Add-On Services: สินค้า+บริการเพื่อเพิ่มมูลค่า

Part V – การตลาด เทคโนโลยีและแบรนด์

Branding & Positioning สำหรับสปาโรงแรม

Digital Marketing, Social Media & Influencer สำหรับสปา

Data, CRM & AI: วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อบริการส่วนตัว

Partnerships & Channel Strategy: โรงแรม, รีสอร์ท, ทัวร์, Health Travel

Part VI – ความยั่งยืน & เอกลักษณ์ไทย

Green Spa & ESG: กลยุทธ์สปาในยุคยั่งยืน

Thai Wellness Identity: นวดไทย, สมุนไพร, วัฒนธรรมบำบัด

สร้างมาตรฐานสากล: Certification, Accreditation, Benchmarking

Action Plan: 90-วัน, 12-เดือน และ Roadmap 3-5 ปี

Part  VII – “Innovation & Future Readiness”

Wellness Tech & Digital Transformation: 
เทคโนโลยี IoT, Wearable, Virtual Spa, และ AI Health Tracking

Personalization 4.0: 
การสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่านข้อมูลและพฤติกรรมลูกค้า

Future of Spa Workforce: 
บทบาทใหม่ของ Therapist ในโลกที่เทคโนโลยีเข้ามาช่วย